Vestir con intención también requiere compromiso

1. Información general

Este sitio web, disponible en www.usemuseum.cl, es operado por MUSEUM EIRL, empresa chilena dedicada al diseño y comercialización de prendas de vestir. Al utilizar esta plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones, los cuales regulan tu relación con nosotros.

2. Condiciones de compra

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Al confirmar tu pedido y realizar el pago correspondiente, se formaliza una compra válida. MUSEUM se reserva el derecho a rechazar pedidos que no cumplan con las condiciones establecidas.

3. Productos personalizados y a medida

Las prendas hechas por encargo o bajo medidas específicas no pueden ser devueltas ni cambiadas, excepto en caso de error atribuible a nuestra confección. Estas piezas son consideradas exclusivas y fuera de stock general.

4. Política de cambios y devoluciones

Para conocer el detalle de nuestras políticas en esta materia, te invitamos a visitar la sección correspondiente. En resumen: las prendas no personalizadas pueden ser cambiadas dentro de un plazo de cinco días hábiles desde la recepción, siempre que estén sin uso y en su empaque original. No se aceptan devoluciones por uso indebido, mal almacenamiento o preferencias subjetivas.

5. Envíos

Los plazos de entrega se informan en el proceso de compra y pueden variar según la ubicación. MUSEUM no es responsable por demoras atribuibles a terceros. En caso de extravío o problema con la entrega, gestionaremos el caso con el proveedor logístico.

6. Medios de pago

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito mediante plataformas seguras. Todos los pagos deben realizarse en pesos chilenos. El procesamiento del pago implica la aceptación total de las condiciones de compra y despacho.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, nombres comerciales y estructuras, son propiedad de MUSEUM EIRL y están protegidos por la legislación vigente. No se autoriza su uso sin consentimiento expreso y por escrito.

8. Privacidad y protección de datos

La información personal entregada durante la navegación o el proceso de compra es confidencial y se utilizará exclusivamente para fines comerciales vinculados a la marca. No se compartirá con terceros ajenos a la operación. Puedes revisar nuestra Política de Privacidad en el enlace correspondiente.

9. Responsabilidad

MUSEUM no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio, mal uso de las prendas, errores tipográficos, ni por interrupciones del servicio debido a causas externas o técnicas. En todos los casos, se actuará con criterios de buena fe y disposición a resolver situaciones razonables.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o necesitas asistencia, puedes contactarnos directamente al correo soporte.museum@gmail.com